Allgemeine Bedingungen

Die allgemeinen Bedingungen von Heartbeach Lombok

Alle Buchungen (sowohl in der Surf schule selbst als auch über die Website und über Social Media getätigte Buchungen) unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir bitten Sie, die Informationen auf der Website / in der Surf schule sorgfältig zu lesen, da dies die Grundlage für Ihren Vertrag mit Heartbeach Lombok bildet. Darüber hinaus sind die Rechte und Pflichten beider Parteien hier aufeinander abgestimmt.
In den folgenden Bedingungen bezieht sich „Sie“, „der Hauptbucher“ oder „der Schüler“ auf die Person, die die Buchung vornimmt, und „wir“ oder „die Surf schule“ bezieht sich auf Heartbeach Lombok. Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. PREISE
Die Preise der Surf kurse, die Heartbeach Lombok anbietet, können sich ändern. Wenn die Buchung jedoch erfolgt ist und der Kurs bezahlt wurde, ändert sich der Preis nicht mehr.

2. ÄNDERUNGEN DER BUCHUNG
Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, werden wir die Änderungen nach Möglichkeit zulassen: Wenn Sie oder eines Ihrer Gruppenmitglieder nicht am Surf kurs teilnehmen können, kann die Buchung auf eine Ersatzperson übertragen werden, sofern diese Person alle Anforderungen der ursprünglichen Buchung erfüllt.
Wenn Sie Ihrer Buchung einen zusätzlichen Schüler hinzufügen möchten, sollten Sie immer prüfen, ob ein freier Platz verfügbar ist. Sie können uns über unsere Website oder unsere Telefonnummer kontaktieren, um diese Verfügbarkeit zu überprüfen. Der Preis Ihrer Buchung kann je nach den von Ihnen gewünschten Änderungen höher oder niedriger sein. Beachten Sie jedoch, dass weniger Teilnehmer nicht unbedingt zu einem niedrigeren Buchungspreis führen.

3. BEDINGUNGEN
1. Der ausstehende Betrag für die Surf stunde muss bei Ankunft in der Surf schule in bar an Heartbeach Lombok gezahlt werden (bei Buchung ohne Vorauskasse).
2. Für Änderungen an Ihrer bestehenden Buchung können Sie Heartbeach Lombok direkt über unsere Website oder unsere Telefonnummer kontaktieren.
3. Ihre Sachen können Sie beim Surfen am Warung oder im Boot lassen. Heartbeach Lombok übernimmt jedoch keine Verantwortung für verlorene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände.
4. Sie werden vor dem Surf kurs in Ihrer Unterkunft in Kuta abgeholt.
5. Die maximale Zeit für jede Surf stunde beträgt 2,5 Stunden.

4. ANKUNFT
Bei jeder Buchung ist der Transport von Ihrer Unterkunft in Kuta zum Surf spot und zurück zu Ihrer Unterkunft inbegriffen. Wenn Sie den Abholungsservice von Heartbeach Lombok nicht nutzen, werden 15 Minuten vor Beginn des Surf kurses in der Surf schule erwartet.

5. VERANTWORTUNG HAUPTBUCHER
Es liegt in der Verantwortung des Hauptbuchers sicherzustellen, dass alle Mitglieder der Gruppe physisch in der Lage sind, an der Surf stunde teilzunehmen. Der Hauptbucher ist dafür verantwortlich, Heartbeach Lombok zum Zeitpunkt der Buchung über medizinische Probleme, die die Sicherheit der Schüler beeinträchtigen können, sowie über jegliche besondere Bedürfnisse der Gruppenmitglieder zu informieren. Heartbeach Lombok kann sich dann auf die Situation vorbereiten und darauf reagieren.
Außerdem ist ein Schwimmdiplom für jeden Schüler obligatorisch, der an einem Surf kurs in Heartbeach Lombok teilnimmt.

6. STORNIERUNG DER BUCHUNG DURCH UNS
Heartbeach Lombok behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn der Schüler sich weigert, den Anweisungen unserer Mitarbeiter zu folgen. Heartbeach Lombok kann die Buchung auch jederzeit stornieren, wenn das Verhalten des Schülers andere Schüler, Mitarbeiter oder Dritte gefährdet oder in irgendeiner Weise behindert oder wenn Eigentum der Surf schule oder anderer beschädigt wurde.
Heartbeach Lombok behält sich das Recht vor, den Surf unterricht aufgrund von Umständen abzusagen / zu verkürzen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Krieg, Unruhen, Regierungshandlungen, Terrorismus, Feuer, Wetterbedingungen, Streiks und alle Umstände, die das Einhalten des Vertrags der Surf schule verhindern. In diesem Fall ist Heartbeach Lombok nicht verpflichtet, Ihnen Ihr Geld zurückzugeben.

7. STORNIERUNG DER BUCHUNG DURCH SIE
Eine Stornogebühr wird erhoben, wenn Sie nach erfolgter Buchung stornieren und die Buchung von uns bestätigt wurde.

Wir geben kein Geld zurück:
* Wenn der Schüler vor Ablauf der 2,5 Stunden mit dem Surfen aufhören möchte;
* Wenn der Schüler ein mehrtägiges Surf paket gekauft hat, aber nicht jeden Tag surfen möchte;
* Wenn der Schüler während des Unterrichts verletzt wurde;
* Für die Anzahlung, aus welchem ​​Grund auch immer;
* Wenn die Buchung innerhalb von 24 Stunden vor dem Surf kurs erfolgt, wird sie storniert.

8. SCHLECHTE WETTERBEDINGUNGEN
Wenn die Surf bedingungen während des Unterrichts unsicher werden, kann der Lehrer den Unterricht am Strand fortsetzen oder der Unterricht wird verschoben. Im Falle einer Verzögerung geben wir Ihnen eine Auswahl alternativer Daten.

9. NUTZUNG UND VERMIETUNG DES SURF BOARDS
Alle Fälle der Nutzung und des Verleihs von Surf boards unterliegen den Bedingungen von Heartbeach Lombok. Bitte beachten Sie: Surf kenntnisse sind erforderlich, um ein Surf brett zu mieten.
Wenn Sie Schäden am Surf brett verursachen oder das Surf brett zerbrechen, müssen Sie die Kosten erstatten. Sie werden auch für den Verlust, für die Beschädigung oder den Bruch der Finnen des Surf boards oder der Leash belastet.

10. SURF SHIRT NUTZUNG UND VERMIETUNG
Wenn Sie ein Heartbeach Lombok Surf shirt benutzen oder mieten und ihn verlieren oder beschädigen, müssen Sie die Kosten erstatten.

11. VERWENDUNG VON FOTO- UND VIDEOMATERIAL
Wir machen regelmäßig Fotos und Videos von unseren Schülern. Heartbeach Lombok behält sich das Recht vor, diese Materialien in unseren Broschüren, sozialen Medien und anderem Werbematerial zu verwenden. Sie stimmen zu, dass wir diese Bilder in irgendeiner Weise für Werbung, Reklame und Öffentlichkeitsarbeit verwenden. Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass das Urheberrecht der autorisierten Parteien gering ist. Wenn Sie nicht einverstanden sind, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]

12. VERSICHERUNG
Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Versicherung für den Unterricht abzuschließen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Versicherungspolice Unfälle und die Wassersportaktivitäten, an denen Sie teilnehmen, erstattet.
Heartbeach Lombok übernimmt Verantwortung, wenn eine der vertraglich zu erbringenden Leistungen nicht den Anforderungen entspricht. Hierunter fällt die Verantwortung für das Verhalten unserer Mitarbeiter und Ausrüster. Wir sind nicht verantwortlich für Tod, Verletzung oder Krankheit.
Die Surf schule akzeptiert keinen Erstattungsanspruch auf die Arztrechnung und alle Kosten während der medizinischen Behandlung des Gastes.

12.1 Gesundheit:
Alle Schüler müssen vor und während des Surf kurses körperlich fit und in einem guten Gesundheitszustand sein. Alle Schüler müssen uns zum Zeitpunkt der Buchung von Krankheiten oder Behinderungen (wie Diabetes, Epilepsie, Asthma, Herzprobleme, kürzlich erlittene Verletzungen, Hörprobleme, Sehstörungen usw.) berichten, die sich auf ihre Teilnahme auswirken können. Wenn die Schüler nicht sicher sind, ob sie teilnehmen können, sollten sie vor der Buchung einen Arzt aufsuchen und gegebenenfalls einen Arztbrief vorlegen.
Die Schüler müssen die benötigten Medikamente selbst mitbringen und die Mitarbeiter darüber informieren, welche Art von Medizin es ist und wie sie angewendet wird. Denken Sie daran, dass einige Surf gebiete abgelegen sind und es dort keine Zivilisation gibt.
Heartbeach Lombok behält sich das Recht vor, Buchungen aus medizinischen Gründen abzulehnen, wenn es wahrscheinlich ist, dass die medizinischen Probleme die Sicherheit des Gastes beeinträchtigen.

13. BESCHWERDEN
Unser Ziel ist es, Ihnen ein angenehmes Surf erlebnis ohne Probleme zu bieten. Wenn Sie ein Problem oder eine Beschwerde haben, ist es wichtig und in Ihrem eigenen Interesse, dass Sie dies sofort einem Surf schulmitarbeiter melden, damit wir sofort reagieren und das Problem lösen können. Wenn Ihre Beschwerde nicht sofort behoben werden kann, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] benachrichtigen. Wir empfehlen Ihnen, Probleme unverzüglich unseren Mitarbeitern zu melden. Wenn Sie dies nicht tun, haben wir keine Gelegenheit, dem Problem auf den Grund zu gehen und es für Sie zu lösen. Dies kann Ihre Rechte aus diesem Vertrag beeinträchtigen. Die Surf schule wird alles tun, um Ihnen eine geeignete Alternative anzubieten, haftet jedoch nicht für Änderungen aufgrund äußerer Einflüsse. Wir haften nicht für Unzufriedenheit aufgrund von Problemen, die uns nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem Surf kurs gemeldet werden.

Surfing Kuta Lombok

@ Joyce Cuunders Photography